FAQ
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten! Hier findest du alles Wichtige zu Versand, Pflege und unseren Pflanzen. Dein Anliegen ist nicht dabei? Schreib uns einfach – wir helfen dir super gerne weiter!
Bestellung & Versand
Wie schnell wird versendet?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand kostet 4,90 € (DE). Ab 29 € ist der Versand kostenlos.
Wie sind die Ableger verpackt?
Dein Ableger wird pflanzenschonend und stabil verpackt. Die Wurzeln sind in ein leicht feuchtes Tuch eingewickelt, damit sie während des Transports geschützt und versorgt bleiben.
Was soll ich nach der Lieferung als Erstes tun?
Unbewurzelte Stecklinge stellen Sie für 2–3 Tage in ein Wasserglas, um sich zu akklimatisieren. Frisch eingetöpfte Pflanzen lassen Sie einfach im gelieferten Töpfchen, geben ihnen einen kleinen Schluck Wasser und stellen sie an einen hellen Ort ohne pralle Sonne.
Ankommen & Einpflanzen
Was ist, wenn beim Transport etwas beschädigt wurde?
Melde dich bitte direkt mit einem Foto bei uns: kontakt@plantovia.de – wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Warum soll der Ableger 2–3 Tage im Glas/Behälter bleiben?
Damit er sich ans Raumklima gewöhnt und stressfrei starten kann. Danach kannst du ihn einpflanzen.
Wann kann ich den Ableger einpflanzen?
Nach der Eingewöhnung (ca. 2–3 Tage) ist er bereit für die Erde.
Welchen Topf soll ich verwenden?
Am besten einen Topf mit Abflusslöchern, damit keine Staunässe entsteht. Wenn du es dir ganz einfach machen möchtest: Wir bieten auch Pflanzentöpfe im Set mit portionierter Erde an – perfekt zum direkten Einpflanzen.
Müssen eingetopfte Ableger direkt umgetopft werden?
Nein! Sie werden im perfekten Spezial-Substrat geliefert und können die ersten Monate ganz entspannt in ihrem Töpfchen weiterwachsen. Erst wenn unten die Wurzeln herausgucken, ist Zeit für einen größeren Topf.
Pflege
Welche Erde ist am besten?
Locker & luftig (Zimmerpflanzenerde, gern mit Perlite). So bleiben die Wurzeln gesund.
Wie oft muss ich gießen?
Gieße erst, wenn die oberen 2–3 cm Erde trocken sind. Lieber zu wenig als zu viel.
Meine Pflanze wirkt nach dem Versand schlapp – ist das normal?
Ja, das kann passieren. Gib ihr ein paar Tage Ruhe, einen hellen Platz und gieße moderat.
Warum bekommt meine Pflanze gelbe Blätter?
Häufigster Grund ist zu viel Wasser oder Staunässe. Weniger gießen und Topf mit Löchern nutzen.
Größen & Naturprodukt
Kann ich genau das Exemplar vom Foto bekommen?
Die Produktfotos zeigen Beispiele. Da Pflanzen Naturprodukte sind, erhältst du ein ähnliches, sorgfältig ausgewähltes Exemplar, aber nicht exakt das abgebildete.
Warum sieht mein Ableger nicht exakt aus wie auf den Bildern?
Pflanzen sind Naturprodukte – Größe, Wuchs, Blattanzahl und Muster können variieren.
Wie messt ihr die Größe?
vom Wurzelansatz bis zur Blattspitze (ca.).
Sind die Pflanzen haustierfreundlich?
Nein, nicht alle Pflanzen sind sicher. Damit du aber nicht lange suchen musst, haben wir eine eigene Kollektion „Haustierfreundlich“ für dich erstellt. Alle Ableger und Pflanzen in dieser Kategorie sind zu 100 % ungiftig und absolut sicher für deine Hunde und Katzen!